Umtauschen und zurückgeben

Umtauschen und zurückgeben

Wenn Sie nach Lieferung Ihrer Bestellung mit den Produkten nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte über das Webformular auf unserer Website und geben Sie an, was los ist. Wir geben Ihnen dann die richtigen Anweisungen.
Geben Sie auch IMMER Ihre Bestellnummer in alle Korrespondenz mit uns ein. (Ihre Bestellnummer ist wie folgt zusammengestellt und in der Bestellbestätigung zu finden, z.B. #LX12345)

Produkte müssen im Originalzustand und mit Etiketten zurückgesandt werden. Die Produkte dürfen keine Gebrauchsspuren enthalten.
Make-up- und Körperpflegeprodukte sind aus hygienischen Gründen von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Es macht keinen Sinn, uns diesbezüglich zu kontaktieren, wir werden dies NICHT verarbeiten. Alles in Übereinstimmung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den gesetzlichen Richtlinien des Kaufschutzgesetzes.
Wir behalten uns das Recht vor, zurückgegebene Artikel abzulehnen, wenn der Verdacht besteht, dass die Artikel ohne eigenes Verschulden beschädigt oder unvollständig sind.

Eine Rücksendung muss IMMER mit einem Track & Trace-Code versehen sein, um Diskussionen zu vermeiden.
Der Absender ist verantwortlich für den Transportweg einer Rücksendung und für die Versandkosten. Wir machen hiervon keine Ausnahmen.

Wenn wir Ihre zurückgegebenen Artikel erhalten haben und diese die festgelegten Bedingungen für eine Rückerstattung erfüllen, wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurückerstattet.   
100% Zufriedenheitsgarantie

Der Kunde ist König. Wir tun alles, um alle glücklich zu machen.

Geld-zurück-Garantie

Mit Genvio haben Sie nach dem Kauf immer eine 14 Tage-Geld-zurück-Garantie.

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